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« Sur mon ordinateur avec Windows 10, je rencontre parfois des problèmes avec mon logiciel de retouche d’images. Il se bloque complètement et, quand je veux le fermer, il ne se passe rien. Avez-vous une solution pour régler ce souci ? »
Les logiciels qui se figent, cela arrive parfois. Savoir pour quelles raisons n’est pas évident. En revanche, il est possible de régler le souci temporairement en forçant l’extinction du logiciel, puis en l’ouvrant de nouveau 1. Faites un clic droit sur la barre des tâches. 2. Dans le menu, choisissez Gestionnaire des tâches. Vous pouvez alors voir la liste des logiciels en cours d’exécution. 3. Sélectionnez celui qui est bloqué et cliquez sur le bouton Fin de tâche en bas à droite de la fenêtre. 4. Dans le petit module qui s’affiche, validez ce choix. L’application se ferme alors. Il suffit de vérifier si elle se comporte de la même façon en la relançant. Si le phénomène revient, il faut désinstaller ce logiciel, puis télécharger sa nouvelle version via le site de son éditeur.